Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
DigitalEcom.co
Última actualización: junio de 2026
En DigitalEcom.co nos comprometemos a ofrecer productos digitales de alta calidad. Por favor, lee atentamente esta política antes de realizar tu compra.
1. Naturaleza de los productos
Todos los productos comercializados en DigitalEcom.co son productos digitales (ebooks, cursos online y contenidos de la academia digital). Al tratarse de contenido digital, su entrega se realiza de forma inmediata o mediante acceso online tras la confirmación del pago.
2. Derecho de desistimiento — Excepción para contenido digital
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Directiva Europea 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en soporte material, cuando:
- La ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor, y
- El consumidor haya reconocido que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido.
Al completar tu compra, confirmas haber leído y aceptado estas condiciones.
3. Política de reembolsos
Dado lo anterior, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez que el contenido digital ha sido entregado o el acceso ha sido habilitado.
No obstante, estudiaremos cada caso de forma individual en las siguientes situaciones excepcionales:
- El producto no se ha entregado correctamente por un error técnico imputable a DigitalEcom.co.
- El contenido adquirido presenta defectos graves que impiden su uso.
4. Cómo contactarnos
Para cualquier incidencia relacionada con tu pedido, escríbenos a:
📧 digitalecom.co88@gmail.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
5. Resolución de conflictos
En caso de controversia, puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr